0
Мой заказ

Обмен и возврат

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат и обмен товара проводится в соответствии с законом «Про захист прав споживачів»

 

Для возврата в магазине с собой необходимо иметь:

 

- товар (в полной комплектации)

- гарантийный талон (если он был в комплекте с товаром)

- документ, подтверждающий оплату товара

- документ, удостоверяющий личность

 

Мы даем 14 дней* на обмен/возврат товара надлежащего качества, не считая дня покупки.
* При условии, что товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также чек, выданный вместе с проданным товаром. Все другие условия обмена товара, кроме срока обмена, который определяется этим пунктом, регулируются Законом Украины "О защите прав потребителей".

Для получения дополнительной информации, которая касается условий обмена, замены возврата или гарантийного обслуживания товара Вы можете связаться с нами через форму обратной связи или по телефону +38 095 047-75-99
Претензии принимаются в порядке предусмотренном действующим законодательством Украины по адресу указанному в Контактах.

 

 

- Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, включая сохранность упаковки, пломб, ярлыков и заводской маркировки. При этом товар не должен был находиться в употреблении и не может иметь следов использования, таких как царапины или потёртости.

 

- Внешний вид и комплектность товара должны быть проверены Вами при покупке и соответствовать им на момент возврата или обмена изделия.

 

- Претензии принимаются в виде письменного заявления по адресу leica@ua.fm. В заявлении, пожалуйста, подробно укажите, какой именно дефект содержит полученный Вами товар.

 

- Обратите внимание, что при возврате денег за товар расчет с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования. В случае же невозможности возврата средств в этот день, по договоренности сторон устанавливается срок, в который должен быть произведен возврат, но не позднее чем в течение 7 дней.

 


 

Полный текст закона "Про захист прав споживачів" доступен на сайте Верховной Рады Украины по ссылке.

 

Наверх